3个催收案例,反映贷前调查的重要性!
发布时间:2018-02-02  点击率:4677
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      A女士,四十多岁,银行事业编,每个月打卡工资8000左右,老公是国企高管,月入3万以上,由于资金周转不开,公司放款10万给她,开始几期的还款还比较正常,但是到后来,开始各种拖延还款,每个月电话催收都很费劲,加上上门大概5次左右,总算是磕磕绊绊的收回了欠款。最后一期,是让我印象最深一期,要不是去银行找A女士,我都不知道他已经调到别的支行了。在她家门口遇到她时,我问她为什么家里条件那么好却还不上不到一万的贷款呢?她向我表明,家里以前条件确实不错,4辆轿车,市中心3套房,后来房地产市场很热,就把3套房子全部卖了炒房,结果亏得血本无归。还背上了千万负债,现在自己上下班都是骑电动车。不过A女士还是把最后一期的钱取出来给我,让我顺利的完成了催收任务。
这件事情引起了我的思考,其实,家家有本难念的经,别问我家家是谁,即使是公务员、银行白领,国企在编这些具有较好资质的标签客户也会有风险出现的时候。贷前调查千万不能被一些看似高大上且资质不错、稳定性稿的标签字眼混淆视听,应当仔细斟酌,尽力预测风险的可能性。


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           B先生,职业是运输行业的老司机,经常开着大卡车跑长途。因手头需要用钱,信贷机构放款5万,20期,前8期按时还款,后12期开始还款困难。记得那天,天气正好,张和李两位信贷经理在下午4点左右到达了客户申请表上填写的地址。客户在外租房,并无房产,在进入小区时,发现小区门禁比较严,张和李给B先生打了十几个电话无人接听,他们以为这次是白跑了一趟。正要撤离回公司报告主任时,正巧有人开门出来,于是张和李顺势就溜了进去。地址显示是503,在楼道敲门没人开门,于是又打了客户B先生的电话,依然没人接,但是隐约听到了电话铃声。于是为了确认,张继续打电话,李趴到门上仔细听铃声的方向来源,竟然发现是从隔壁502传来的。于是二人敲502的门,这次门开了,开门的正是B先生,张和李直接说明二人的来意,没想到客户竟很爽快的把钱还了,B先生说:“钱我早就准备好了,你们要是不来,我就打算不了了之了”二人回到公司赶紧让财务入了帐,催收工作圆满成功。
      案例启发:申请表中的地址一定要填写正确,有的客户会故意写错号码,需要信贷人员贷前调查时做好功课,虽然只是一数之差,但会影响整个催收进度,最终导致逾期,找不到债务人,使催收工作进入两难阶段。


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      C老板,卖POS机,一个月的营业额大概500万,机构申请贷款,最后草草批了8万给他,顺利签约。结果,放款后,C老板电话就处于失联状态了,于是催收人员一大早立马上门,在办公室等了将近6个小时后,C老板告诉催收人员财务去银行转账了,一直到下午4点,公司财务显示并未到账,公司可能觉得这是个老油条,一个催收人员不够强势,又加了两个老练的催收同事支援。第二次上门,同事的语气比较强硬,没想到客户竟然拳脚相向,无奈之下催收人员只好报警,幸好医院诊断没有重伤,但是我们却留在派出所做笔录到夜里才结束。这事儿之后,公司考虑到这是个硬茬,于是委托专业的催收公司去催收,这绝对是为数不多的小微信贷机构成为受害者的案例。
      事后,仔细看了客户所有的资料,才发现客户的征信报告显示逾期500万,这么看来,对贷前风控需要有个全面的调查,才能有效避免这类暴力案件的发生。




      有些问题只有事后才能看清,如果贷前能察觉到蛛丝马季,将会很大程度上降低坏账的提升率,往往容易忽略的小细节,却起到至关重要的因素。所以小编认为,想要不催收,就要做好贷前检查。